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Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 11 Maggio 2026

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini:

  • "Servizio" indica la piattaforma WeldUP, comprendente il sito web, la web app e l'applicazione mobile Android.
  • "Utente" indica qualsiasi persona fisica che accede al Servizio e/o crea un account.
  • "Contenuti Premium" indica funzionalità, personaggi e contenuti accessibili tramite abbonamento a pagamento o acquisto di WeldCoins.
  • "Titolare" indica WeldUP, come definito nell'Informativa sulla Privacy.

2. Accettazione dei Termini

Creando un account o utilizzando il Servizio, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni e l'Informativa sulla Privacy. L'utilizzo del Servizio è subordinato a tale accettazione.

Se l'Utente non accetta i presenti Termini, è invitato a non utilizzare il Servizio.

3. Descrizione del Servizio

WeldUP è una piattaforma educativa digitale per la formazione nel settore della saldatura, che offre:

  • Quiz interattivi basati sui syllabus IWS, IWT, IWE, ISO 9606, AWS
  • Flashcard tecniche (simboli, normative, processi)
  • Sistema di gamification con classifiche, leghe e personaggi
  • Archivio multimediale (video, PDF tecnici)
  • Sistema di qualità ISO 3834

4. Dichiarazione di Non Responsabilità Tecnica

IMPORTANTE: WeldUP è una piattaforma educativa e non costituisce licenza ufficiale né sostituisce:

  • Il training pratico industriale obbligatorio
  • Le certificazioni rilasciate da enti accreditati (IIS, TWI, AWS)
  • Le normative vigenti sulla sicurezza sul lavoro (D.Lgs. 81/08)
  • Le procedure WPS/PQR/WPQR certificate

L'uso delle informazioni tecniche fornite nell'app durante operazioni reali di saldatura è a totale rischio e responsabilità dell'utente. WeldUP declina ogni responsabilità per danni a cose o persone derivanti dall'applicazione pratica dei contenuti.

5. Registrazione e Account

  • L'Utente deve avere almeno 16 anni per creare un account.
  • L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
  • Le informazioni fornite in fase di registrazione devono essere veritiere e aggiornate.
  • Un solo account è consentito per persona fisica.

6. Abbonamenti e Pagamenti

6.1 Piani disponibili

  • Piano Gratuito: accesso limitato con pubblicità e sistema vite
  • Abbonamento Mensile Elite: €11,99/mese
  • Abbonamento Annuale Elite: €99,99/anno
  • WeldCoins: crediti virtuali acquistabili (non rimborsabili)
  • Eroi Premium: personaggi acquistabili singolarmente (€5,99 cadauno)

6.2 Elaborazione pagamenti

Tutti i pagamenti sono elaborati in sicurezza da Stripe Inc. WeldUP non memorizza né ha accesso ai dati completi della carta di credito dell'Utente.

6.3 Rinnovo automatico

Gli abbonamenti (mensile e annuale) si rinnovano automaticamente alla scadenza. L'Utente può disattivare il rinnovo in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account, con effetto dalla fine del periodo in corso.

7. Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva 2011/83/UE:

  • L'Utente ha diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto di un abbonamento, senza specificarne il motivo.
  • Il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali (WeldCoins, Eroi Premium) una volta che la fornitura è iniziata con il consenso dell'Utente e la rinuncia al recesso, ai sensi dell'Art. 59, lett. o) del Codice del Consumo.
  • Per esercitare il recesso, contattare support@weldup.it entro il termine indicato.

8. Politica di Rimborso

  • Abbonamenti: rimborsabili entro 14 giorni dall'acquisto (proporzionalmente all'uso)
  • WeldCoins: non rimborsabili una volta accreditati sull'account
  • Eroi Premium: non rimborsabili una volta sbloccati

Per richieste di rimborso: support@weldup.it

9. Pubblicità

Il Servizio utilizza piattaforme pubblicitarie di terze parti (Google AdSense/AdMob). Accettando i presenti Termini e acconsentendo tramite il Cookie Banner, l'Utente consente la visualizzazione di annunci pubblicitari, inclusi Rewarded Ads per il recupero delle vite di gioco.

Gli annunci sono generati e moderati da Google e dai suoi partner. WeldUP non è responsabile del contenuto degli annunci di terze parti.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio appartengono a WeldUP, inclusi:

  • Il marchio "WeldUP" e il logo
  • Il marchio "weldingOS" e il logo
  • I quiz proprietari e i testi descrittivi
  • L'artwork dei personaggi (originali e Premium)
  • Il design dell'interfaccia utente e la grafica

È severamente vietata la riproduzione, distribuzione o estrazione dei contenuti per scopi commerciali senza autorizzazione scritta.

11. Comportamento dell'Utente e Sospensione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o eliminare gli account utente in caso di:

  • Tentativi di manomissione dei punteggi o delle classifiche
  • Accesso non autorizzato ai sistemi (injection, reverse engineering)
  • Creazione di account multipli per eludere limitazioni
  • Comportamenti abusivi o molesti verso altri utenti

12. Limitazione di Responsabilità

WeldUP è fornito "così com'è" (as-is). Nei limiti consentiti dalla legge applicabile:

  • Non garantiamo la disponibilità ininterrotta del Servizio
  • Non siamo responsabili per perdite di dati dovute a malfunzionamenti tecnici
  • La responsabilità massima di WeldUP è limitata all'importo pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento

13. Modifica dei Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o tramite avviso nell'applicazione. L'uso continuato del Servizio dopo la notifica costituisce accettazione dei nuovi Termini.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza del consumatore, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

L'Utente può inoltre ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr

15. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini:

Email: support@weldup.it
Sito: weldup-training.web.app

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